Términos y condiciones servicios Saigu Cosmetics

CONDICIONES DE USO - EXPERIENCIAS EN GENERAL

Estas condiciones hacen referencia cualquiera de las modalidades de experiencias adquiridas por el cliente a través de una tienda física Saigu o de forma online en www.saigucosmetics.com

Al adquirir o hacer uso de una experiencia, el beneficiario acepta las siguientes condiciones:

Plazo de validez: La experiencia deberá ser disfrutada en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha de compra. Una vez transcurrido este plazo, la experiencia caducará automáticamente y no podrá ser utilizada ni reembolsada.
Reagendamiento: Se permite reagendar la experiencia únicamente una vez, siempre dentro del mismo plazo de validez de 2 meses. No se aceptarán nuevas modificaciones tras este cambio.
Asistencia y puntualidad: La confirmación de asistencia debe realizarse al menos 48 horas antes de la cita. En caso de no presentarse a la cita y pasados 15 minutos de la hora acordada, la reserva será considerada como cancelada sin derecho a reembolso, con el fin de poder ofrecer el espacio a otro usuario.
Número de personas: No se podrán añadir personas adicionales al servicio. Cada experiencia está diseñada para un número determinado de participantes, especificado en la descripción de la misma.

CONDICIONES DE USO - EXPERIENCIAS DE REGALO

Estas condiciones hacen referencia a cualquiera de las experiencias regaladas por Saigu a través de dinámicas en periodos de campañas promocionales, como por ejemplo ruletas, sorteos o urnas de papeletas.

Al adquirir o hacer uso de una experiencia regalo, el beneficiario acepta las siguientes condiciones:

Plazo de validez: La experiencia deberá ser disfrutada en un plazo máximo de 2 meses desde la fecha de compra. Una vez transcurrido este plazo, la experiencia caducará automáticamente y no podrá ser utilizada ni reembolsada.
Reagendamiento: Se permite reagendar la experiencia únicamente una vez, siempre dentro del mismo plazo de validez de 2 meses. No se aceptarán nuevas modificaciones tras este cambio.
Asistencia y puntualidad: La confirmación de asistencia debe realizarse al menos 48 horas antes de la cita. En caso de no presentarse a la cita y pasados 15 minutos de la hora acordada, la reserva será considerada como cancelada sin derecho a reembolso, con el fin de poder ofrecer el espacio a otro usuario.
Número de personas: No se podrán añadir personas adicionales al servicio. Cada experiencia está diseñada para un número determinado de participantes, especificado en la descripción de la misma.
Canjear por productos: Las experiencias de regalo no son canjeables por productos ni por su valor en efectivo. Su uso está limitado exclusivamente al servicio reservado.
Política de devoluciones: En caso de solicitar una devolución, se aplicarán las condiciones establecidas en la Política de Cambios y Devoluciones disponible en la página web de reservas.

CONDICIONES DE RESERVA Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

MÉTODO DE PAGO Y RESERVA:

Para reservar cualquier curso de maquillaje habrá que abonar un 100% del total en el momento de la reserva.

Dicha reserva puede efectuarse de forma online a través de la web www.saigucosmetics.com o presencial en las tiendas físicas, tanto en efectivo como en tarjeta.

CUPÓN GENERADO CON EL CURSO DE AUTOMAQUILLAJE

En el caso del canjeo del curso de automaquillaje por productos, estos deberán ser canjeados el mismo día en el que se realice el curso. No se permite usar el cupón antes de la cita, ni guardarlo para su uso posterior. Su uso será exclusivamente válido para las tiendas físicas de Saigu. No válido para compras online en web o app de Saigu.

DEVOLUCIÓN POR ANULACIÓN

En caso de cancelación o anulación de cualquiera de las experiencias de Saigu (exceptuando el servicio de maquillaje Premium) se reembolsará el:

100% de reintegro si cancelas antes de 12h del curso reservado.
50% de reintegro si cancelas antes de 4h del curso reservado.
0% si cancelas con menos de 4h de antelación.

DEVOLUCIÓN POR ANULACIÓN DEL SERVICIO DE MAQUILLAJE PREMIUM

En este caso, excepcionalmente al incluir un asesoramiento, seguimiento previo y prueba de maquillaje, se devolverá un 50% del importe abonado en caso de cancelación antes de 3 días previos al evento.