Podes comprar os nossos produtos através do nosso site e pagar com cartão, PayPal ou Bizum, mas não à cobrança. Também podes pagar em prestações com a Klarna; encontras mais informação sobre este método de pagamento aqui.

Podes subscrever-te na nossa comunidade aqui  e vais receber por e-mail o código de desconto para a tua primeira compra, fora de períodos promocionais (como a Saigu Week). E ainda podes ter acesso a vantagens e conteúdos exclusivos por fazeres parte da Comunidade Saigu. Lembra-te de esperar uns minutinhos e de espreitar o e-mail de lixo ou spam.

Adoramos que uses os produtos Saigu para dar vida à tua arte e criámos um programa especial para profissionais do setor como tu (casamentos, cinema, televisão, shootings, editoriais de moda…). Aqui encontras toda a informação. 

Não é possível acumular mais do que um cupão de desconto no mesmo pedido e, em períodos promocionais como a Saigu Week, alguns cupões podem ter utilização limitada ou ficar desativados.

Em Espanha:

2,90€ para a Península.

3,90€ para as Baleares.

Em ambos os casos, o envio é gratuito a partir de 40€.

*De momento, não fazemos envios para as Canárias, Ceuta e Melilha.

Podes ver aqui toda a informação.

Tens 15 dias desde que fazes a encomenda para abrir e experimentar o produto e, se não for a tua cara, podes contactar-nos e fazer a troca ou devolução de forma gratuita. Para kits, é importante que devolvas todos os produtos que vieram dentro do kit; não aceitamos devoluções parciais de um kit.

Em períodos promocionais, como a Saigu Week, alargamos o prazo para 45 dias. Sabemos que a maioria das marcas só te deixa devolver um produto se não o tiveres aberto. Mas na Saigu é precisamente o contrário! Queremos que o abras, que o experimentes e, se não resultar contigo, trocamos-te ou devolvemos-te o valor total de toda a tua encomenda. Fazemo-lo porque queremos que compres com total confiança, mas é verdade que não é muito sustentável andar a enviar encomendas para um lado e para o outro, por isso só te pedimos que o faças de forma responsável, para não sobrecarregarmos o planeta com estes pequenos gestos.

Aqui tens todos os detalhes da nossa política de trocas e devoluções. 

Entrega ao domicílio, em pontos de recolha e na nossa loja física Saigu Lab.

Agora já pode levantar a sua encomenda gratuitamente no Saigu Lab de Barcelona ou ir buscá-la a qualquer ponto de recolha perto de casa:

• Se vive em Barcelona, pode escolher a nossa loja Saigu Lab em Gràcia como ponto de recolha e aproveitar para esclarecer dúvidas.
• Ao fazer a sua encomenda no site, também pode optar pela recolha no ponto de serviço mais próximo de sua casa. 

Se, ao fazeres o pedido, deixaste o teu e-mail, é para lá que te chegam várias notificações com o acompanhamento da tua encomenda. Por vezes, também te enviam um sms com o dia e a hora aproximada de entrega.

Se tiveres alguma dúvida em específico, escreve-nos aqui indicando o nº da tua encomenda e ajudamos-te de imediato.

Se algum dos nossos produtos estiver esgotado, podes sempre inscrever-te na página do produto (onde diz “avisa-me quando estiver disponível”) com o teu e-mail e serás das primeiras a saber.

Encontrar o teu tom na Saigu pode dar um bocadinho de nervos ao início, sobretudo se nunca compraste maquilhagem online. Mas, quando vires todas as ferramentas que temos para ti, vais ver como é fácil e rápido acertar. A ideia é tirar-te o mínimo de tempo possível.

1. Temos este teste que podes fazer em 2 minutos e que te sugere tanto a base como o corretor, o iluminador, o blush e o bronzer ideais para ti.

2. Se os vires e ainda não tiveres a certeza, podes enviar-nos uma mensagem no nosso chat, por mensagem direta no Instagram ou por email, com uma foto tua sem maquilhagem e com luz natural, e a nossa equipa confirma-te quais são os melhores produtos para ti.

3. Se, quando te chegarem a casa, vires que o tom não é o ideal para ti ou que o produto não te agrada, já sabes: na Saigu trocamos gratuitamente ou devolvemos-te o dinheiro, tanto do produto como dos portes de envio.

Vais ver que é muito mais fácil do que parece!

Todos os produtos da Saigu são veganos, ou seja, não têm qualquer ingrediente de origem animal e, claro, são “cruelty free” — o que quer dizer que não foram testados em animais — porque esta é uma prática ilegal na indústria cosmética na Europa desde 2013. É por isso que não promovemos os nossos produtos como “cruelty free”: seria como dizer “não matámos ninguém” para formular um produto. Pois claro que não! Outras marcas estrangeiras fazem-no porque, nos seus países (EUA, Austrália, Canadá, China…), testar em animais não é ilegal ou até pode ser obrigatório, mas na Europa é totalmente proibido.

Formulamos com ingredientes o mais suaves e compatíveis possível com a pele, a pensar especialmente nas peles mais sensíveis e reativas. Ainda assim, há pessoas com alergia a compostos muito específicos (como pêssego, soja ou derivados) e mesmo a quantidades minúsculas (por exemplo, vestígios de metais pesados que existem na natureza).

Por isso, não podemos garantir que não vás ter qualquer tipo de reação. Mas podes consultar o INCI dos produtos ou fazer um teste: aplica na zona do antebraço durante um dia e, depois, no pescoço, para confirmares que é seguro para ti. E lembra-te: se te provocar alguma alergia, podes devolver o produto mesmo depois de aberto.

Todos os produtos da Saigu são adequados para pessoas grávidas ou em período de amamentação. A maioria dos ingredientes que utilizamos são óleos e ceras naturais, totalmente seguros para ti e para o teu bebé. Ainda assim, se tiveres alguma dúvida em particular, convidamos-te a pegar na lista de ingredientes de qualquer produto e a confirmá-la com o/ a teu/ tua médico/ médica de confiança.

Sim, todos os produtos da Saigu são formulados para serem NÃO comedogénicos, ou seja, não favorecem o aparecimento de acne. Ainda assim, se a tua pele for muito sensível, sugerimos que experimentes o produto numa zona pequena antes de o aplicares em todo o rosto. Lembra-te de que tens 15 dias para o testar: se tiveres algum tipo de reação ou se não te sentires confortável com ele na tua pele, devolvemos-te o valor total da tua encomenda.

Os produtos Saigu são oil free, ou seja, não contêm ingredientes derivados do petróleo, como silicones ou parafinas. Ainda assim, na Saigu trabalhámos muito no laboratório para encontrar alternativas naturais a estes ingredientes tão comuns na cosmética.

No entanto, não usamos o conceito “oil free” (tal como outros, como “silicon free” ou “paraben free”), porque acreditamos que este tipo de claim faz parte de um “marketing do medo”. Preferimos falar-te dos ativos que incluímos nos nossos produtos, em vez de te dizer que certos ingredientes são perigosos ou prejudiciais.

Não te preocupes: por terem ingredientes naturais, os produtos Saigu não estragam mais depressa do que os outros. Explicamos-te.

Por um lado, há o PAO (sigla em inglês de Period After Opening, ou seja, o período após a abertura). É o que encontras na embalagem como 6M, 12M ou 18M — porque é obrigatório por lei. Isto quer dizer que, depois de aberto, o fabricante garante que, durante esses 6, 12 ou 18 meses, o produto mantém exatamente as mesmas características de aroma e textura que tinha quando estava fechado.

Mas atenção: isso não quer dizer, nem de perto nem de longe, que depois desse prazo já não o possas usar. Legalmente, a data de validade “a sério” só é exigida em cosméticos quando é inferior a três anos. E não é o caso dos produtos Saigu, que cumprem todas as medidas de segurança. Por isso, podes usá-los sem problema durante, pelo menos, três anos.

Na Saigu formulamos os nossos produtos com ingredientes tão suaves e compatíveis com a pele quanto possível, a pensar especialmente nas peles mais sensíveis e reativas. Ainda assim, há pessoas com alergias a compostos muito específicos (como o pêssego ou a soja e os seus derivados) e até a quantidades minúsculas (como vestígios de metais pesados que existem na natureza). Por isso, não conseguimos garantir que não vás ter nenhum tipo de reação.

Se sabes que tens alergia a algum ingrediente em particular, encontras a lista INCI em todas as páginas de produto. Também estamos à tua disposição para qualquer dúvida e, se não te conseguirmos ajudar, vamos pedir-te que consultes a/o teu/tua médico/a especialista. 

O que recomendamos é que, se tens uma pele muito reativa, testes primeiro o produto no antebraço durante um dia e, depois, o apliques no pescoço para confirmares que é seguro para ti. Caso te provoque algum tipo de reação, claro que tens 15 dias para o devolver e reembolsamos o preço do produto e os custos de envio.

Na Saigu estamos a par — e com plena consciência — das vozes que apontam certos ingredientes cosméticos como possíveis disruptores endócrinos. Ainda assim, a evidência científica mais recente que analisámos até agora não nos convenceu o suficiente para integrar esse critério na descrição dos nossos produtos e na nossa filosofia de marca.

Procuramos ter muito cuidado com aquilo a que chamamos “marketing do medo” na indústria da cosmética. É a tendência em que as marcas promovem os seus produtos como “... free” (toxic free, paraben free, oil free, etc.). Assim, demonizam-se determinados ingredientes como argumento de venda, sem explicar exatamente porquê, e acabam por ser substituídos por outros que podem até ser menos seguros ou ter menos estudos científicos do que os anteriores.

Na Saigu, preferimos falar dos ingredientes que os nossos produtos efetivamente contêm e dos seus benefícios, em vez de anunciar o que os outros “não têm” e os respetivos alegados prejuízos. Formulamos com mais de 80% de ingredientes naturais — maioritariamente óleos vegetais, ceras e pigmentos — que estão detalhados ao pormenor em cada página de produto. Por isso, convidamos-te a comparar essa lista com profissionais que te possam dizer se, na opinião deles, estes ingredientes têm algum impacto negativo no teu sistema endócrino.

Entretanto, a equipa da Saigu continuará atenta aos estudos científicos que venham a surgir sobre o tema e estará preparada para atualizar os nossos critérios assim que considerarmos pertinente.

A promoção estará ativa até esgotar o stock (stock esgotado online a 31/05/2026 às 23:59).