Pode adquirir os nossos produtos através do nosso site e pagar com cartão, PayPal, Multibanco ou MB Way, mas não ao contrarembolso. Também pode pagá-los a prestações através do Klarna; pode encontrar mais informações sobre este método de pagamento aqui.

Pode inscrever-se na nossa comunidade aqui e receberá por e-mail o código de desconto para a sua primeira compra, fora de períodos promocionais (como a Green Week). Além disso, pode receber benefícios e conteúdos exclusivos por pertencer à Comunidade Saigu. Lembre-se de deixar alguns minutos de margem e verificar a pasta de spam ou correio indesejado.

Adoramos que utilize os produtos da Saigu para expressar a sua arte e criámos um programa especial para profissionais do setor como você (casamentos, cinema, televisão, sessões fotográficas, editoriais de moda…). Aqui tem toda a informação.

Não é possível acumular mais de um cupão de desconto num mesmo pedido e, em períodos de promoção como a Green Week, alguns dos cupons poderão ser limitados ou desativados. A edição limitada do iluminador em pó de María Catalá não está sujeita a descontos.

Em Portugal:

• 2,90€ para o continente.

O envio é gratuito a partir de 40€.

*Atualmente, não realizamos envios para as Regiões: Açores e Madeira.

Tem 15 dias a partir da data do pedido para abrir e experimentar o produto e, se não ficar satisfeito, pode entrar em contacto connosco para realizar a troca ou devolução gratuitamente. Para packs, é importante que devolva todos os produtos que vieram dentro do pack; não são aceites devoluções parciais de um pack.

Durante períodos promocionais, como a GreenWeek 2022, alargamos o período de devolução para 45 dias. Sabemos que a maioria das marcas apenas permite a devolução de produtos não abertos, mas na Saigu é o oposto! Queremos que abra, experimente e, se não lhe servir, trocamos ou devolvemos o valor total do seu pedido. Fazemos isto porque queremos que compre com total confiança, mas é verdade que não é uma prática muito sustentável estar a enviar pacotes para cima e para baixo, por isso pedimos que o faça de forma responsável para não prejudicarmos o planeta com esses pequenos gestos.

Aqui tem todos os detalhes da nossa política de trocas e devoluções.

Entrega ao domicílio.

Se estiveres por Barcelona, pode escolher como ponto de recolha a nossa loja Saigu Lab em Gracia e aproveitar para esclarecer dúvidas.

Se, ao realizar o pedido, deixou o seu email, receberá várias notificações de seguimento do seu pedido. Em algumas ocasiões, também receberá um SMS com o dia e hora aproximados da entrega.

Se tiver alguma dúvida específica, escreva-nos aqui indicando o número do seu pedido e ajudaremos imediatamente.

Caso algum dos nossos produtos esteja esgotado, pode sempre inscrever-se na ficha do produto (onde diz ‘avisa-me quando estiver disponível’) com o seu email e será uma das primeiras a saber.

Os produtos Saigu estão disponíveis na nossa web, no Saigu Lab em Barcelona e em Lojas Autorizadas.

Desde fevereiro de 2023, em Barcelona, existe um espaço chamado Saigu Lab onde, além de experimentar e comprar todos os seus produtos favoritos, pode ver como os formulamos no laboratório exposto e participar em muitos eventos e encontros que vão adorar 😊

Pode encontrar-nos na Travessera de Gràcia, 185, 08012 Barcelona.

Encontrar o seu tom na Saigu pode ser um pouco intimidante, especialmente se nunca comprou maquilhagem online. Mas quando conhecer as ferramentas que temos para si, verá como é fácil e rápido acertar. A ideia é poupar-lhe o máximo de tempo possível.

1. Temos um teste que pode fazer em 2 minutos e que sugere tanto a base, como o corretor, o iluminador, o blush e o bronzer ideais para si.
2. Se tiver dúvidas após ver os resultados, pode enviar-nos uma mensagem pelo nosso chat, Instagram ou e-mail, com uma foto sua sem maquilhagem e com luz natural. A nossa equipa confirmará quais são os melhores produtos para si.
3. Se, quando receber os produtos em casa, o tom não for o ideal ou não gostar do produto, saiba que na Saigu fazemos a troca gratuitamente ou devolvemos o dinheiro, tanto do produto como do envio.
   

Vai ver que é muito mais fácil do que parece!

Todos os produtos da Saigu são veganos, ou seja, não contêm ingredientes de origem animal e, claro, são "cruelty free", o que significa que não foram testados em animais, já que essa prática é ilegal na indústria cosmética na Europa desde 2013. É por isso que não publicitamos os nossos produtos como "cruelty free", porque seria como dizer que "não matámos ninguém" para formular um produto. É claro que não! Outras marcas estrangeiras fazem-no porque nos seus países (EUA, Austrália, Canadá, China...) não é ilegal testar em animais ou, até, é obrigatório fazê-lo, mas na Europa está completamente proibido.

Este é um dos nossos objetivos mais importantes ao formular qualquer produto: garantir que funciona bem e é adequado para todo o tipo de pele. E isso inclui peles maduras, sensíveis, com melasma, e até a pele de pessoas em tratamento oncológico.

A maquilhagem da Saigu procura potenciar a beleza natural e criar um efeito de "segunda pele". Não procura cobrir, esconder ou disfarçar. Unificará o tom da sua pele, mas sem eliminar as suas sardas, se as tiver, e dará um efeito de boa cara, como se tivesse dormido muitas horas seguidas.

Todos os produtos da Saigu são adequados para pessoas grávidas ou em período de amamentação. A maioria dos ingredientes que utilizamos são óleos e ceras naturais que são totalmente seguros para si e para o seu bebé. No entanto, se tiver alguma dúvida específica, sugerimos que leve a lista de ingredientes de qualquer produto e a consulte com o seu médico de confiança.

Sim, todos os produtos da Saigu são formulados para serem NÃO comedogénicos, ou seja, não favorecem o aparecimento de acne. No entanto, se a sua pele for muito sensível, sugerimos que experimente o produto numa pequena área antes de aplicá-lo em todo o rosto. Lembre-se de que tem 15 dias para testá-lo; se tiver alguma reação ou não se sentir confortável com ele na sua pele, devolvemos o valor total da sua encomenda.

Os produtos da Saigu são Oil free, o que significa que não contêm ingredientes derivados do petróleo, como silicones ou parafinas. Contudo, na Saigu trabalhámos bastante no laboratório para encontrar substitutos naturais para esses ingredientes tão comuns na cosmética.

No entanto, não utilizamos o conceito "Oil free" (igual a outros como Silicon free ou Paraben free) porque acreditamos que este tipo de alegação faz parte de um "marketing do medo" e preferimos falar sobre os ativos que incluímos nos nossos produtos, em vez de dizer que certos ingredientes são perigosos ou prejudiciais.

Não se preocupe porque, por conterem ingredientes naturais, os produtos Saigu não expiram antes dos outros. Nós explicamos para você.

Por um lado você tem o PAO (sigla em inglês para Period After Opening, que significa literalmente período após abertura) e é o que você verá no contêiner como 6M, 12M ou 18M porque é legalmente exigido. Isto significa que, uma vez aberto, o fabricante compromete-se a que o produto apresente exatamente as mesmas características de odor e textura de quando esteve fechado durante esses 6, 12 ou 18 meses.

No entanto, isso não significa que após essa data não possam continuar a ser utilizados, longe disso. Legalmente, só é obrigatório colocar o prazo de validade como tal nos produtos cosméticos quando este for inferior a três anos. Mas este não é o caso dos produtos Saigu que possuem todas as medidas de segurança. Assim você pode usá-los sem problemas por pelo menos três anos.

Na Saigu formulamos produtos com os ingredientes mais suaves e compatíveis com a pele pensando justamente nas peles mais sensíveis e reativas. No entanto, existem pessoas que são alérgicas a compostos muito específicos (como casca de pêssego ou soja e seus derivados) e a quantidades muito ínfimas (como vestígios de metais pesados ​​encontrados na natureza), pelo que não podemos garantir que não tenham qualquer tipo de reação.

Se você sabe que tem alergia a um ingrediente específico, você tem a lista INCI em todas as páginas do produto. Estamos também à sua disposição para qualquer dúvida e, caso não possamos ajudá-lo, solicitaremos que consulte o seu médico especialista.

O que recomendamos é que, se você tem uma pele muito reativa, primeiro teste o produto no antebraço por um dia e depois aplique no pescoço para ter certeza de que é seguro para você. Caso gere algum tipo de reação, claro que você sabe que tem 15 dias para devolvê-lo e reembolsaremos o preço do produto e os custos de envio.

Na Saigu conhecemos e estamos conscientes das vozes que consideram certos ingredientes cosméticos como desreguladores endócrinos, no entanto, as evidências científicas mais recentes que estudamos até agora não nos convenceram a integrar este critério na descrição dos nossos produtos e na nossa marca filosofia.

Tentamos ter muito cuidado com o que chamamos de “marketing do medo” na indústria cosmética. É esta tendência em que as marcas anunciam os seus produtos como '...livres' (sem tóxicos, sem parabenos, sem óleo, etc.). Desta forma, certos ingredientes são demonizados como argumento de venda sem explicar exatamente o porquê e são substituídos por outros que podem até ser menos seguros ou ter menos estudos científicos que os anteriores.

Na Saigu preferimos falar sobre os ingredientes que os nossos produtos contêm e os seus benefícios, em vez de anunciar o que os outros incluem e os seus malefícios. Formulamos com mais de 80% de ingredientes naturais, principalmente óleos vegetais, ceras e pigmentos que são cuidadosamente detalhados na página de cada produto. Por isso, convidamos você a conferir essa lista com profissionais que poderão lhe dizer se, na opinião deles, esses ingredientes têm um impacto negativo no seu sistema endócrino.

Entretanto, na equipa Saigu continuaremos atentos aos estudos científicos que surjam a este respeito e estaremos preparados para atualizar os nossos critérios assim que o considerarmos pertinente.