Quando você vê um produto na prateleira de uma loja ou nas redes de uma marca, certamente não imagina o caminho que ele percorreu desde a imaginação de uma pessoa até que você possa tocá-lo com as mãos . Na Saigu Cosmetics recebemos muitas perguntas como 'quando você vai lançar protetor solar?' e a névoa? Gostaria que você lançasse as sombras agora?'... E na equipe dizemos para nós mesmos: 'Meu Deus, se eles soubessem quanto custa criar um produto... ', então decidimos contar a vocês o odisséia por trás de cada um deles.
Desde que tivemos a ideia
Com muita, MUITO, antecedência começamos a refletir sobre quais produtos queremos criar. Como sempre, procuramos que tenham ingredientes naturais mas também resultados naturais e não queremos que tenham apenas efeitos estéticos, mas também que tenham princípios activos e também cuidem da sua pele . É por isso que procuramos óleos ricos em vitaminas antioxidantes, com propriedades nutritivas e hidratantes. E, obviamente, olhamos também para o que está vestido, o que está na moda e o que ainda está por ser criado.
Começamos a trabalhar a fórmula
Pegamos a fórmula de um produto tradicional e começamos a buscar ingredientes naturais para substituir os derivados de petróleo que não queremos incluir. Começamos a conversar com os fornecedores, investigando se eles estão alinhados com nossos valores de sustentabilidade, solicitando amostras e iniciando os testes. Experimentamos diferentes fórmulas até encontrarmos uma que nos sirva e começamos a testá-la.
Procuramos as melhores embalagens
Enquanto no laboratório procuramos a fórmula perfeita, também procuramos a melhor embalagem para aquele produto. Esta é uma tarefa complicada porque tentamos evitar a Ásia, onde praticamente todas as marcas fabricam as suas embalagens, e procuramos fornecedores locais ou pelo menos europeus . Obviamente os preços são mais elevados (às vezes 4 ou 5 vezes mais) e as quantidades mínimas que podem ser encomendadas são enormes (dezenas de milhares de unidades), pelo que é uma fase muito delicada do processo produtivo .
Melhoramos o produto até nos apaixonarmos por ele
Realizamos testes para ver se temos um bom produto, tanto entre membros da equipa, amigos e familiares, como organizando 'focus groups' para que as pessoas que costumam utilizar este tipo de produto nos dêem a sua opinião. Contamos também com a opinião de grandes prescritores de beleza que nos proporcionam a sua vasta experiência no setor. Assim, com base no feedback que recebemos, voltamos ao laboratório e fazemos os ajustes necessários para permanecermos com a fórmula pela qual a maioria das pessoas se apaixonou.
Fazemos testes de segurança e compatibilidade
Depois vem a fase de testes oficiais de acordo com as leis de segurança cosmética e também temos que fazer testes de compatibilidade com o recipiente que selecionamos. Isto significa que temos que deixar o produto na embalagem que queremos utilizar durante pelo menos 3 meses para garantir que não haja reações estranhas e que tudo esteja em ordem.
Pedimos os ingredientes e embalagens
Assim que tivermos a certeza, fazemos o pedido da embalagem e também das quantidades de ingredientes que precisaremos para fabricar todos os produtos. Até agora tínhamos trabalhado com amostras, mas agora as coisas estão ficando sérias e estamos um pouco nervosos caso tenhamos feito tudo certo e não haja erros. Estas encomendas, principalmente de embalagens, costumam demorar pelo menos 3 meses a chegar, porque os fornecedores também têm de as fabricar, por isso entretanto estamos a trabalhar noutras coisas.
Pensamos em como comunicá-lo
Quando temos certeza de como será o produto e quais propriedades ele terá, a equipe de comunicação começa a pensar nisso para poder transmitir todas essas qualidades e aquele esforço de sustentabilidade que tem sido feito até agora . Sentimos que temos a responsabilidade de comunicar bem o trabalho dos nossos colegas até aqui, por isso colocamos muito amor e horas de reflexão nesta parte.
Desenhamos a embalagem
No início tivemos que procurar um fornecedor local também para as caixas de papelão onde vão os produtos, mas agora que encontramos um que amamos, passamos as medidas e design da nova caixa e fizemos o pedido de todos os unidades que precisamos.
Chegou a hora de tirar as fotos
Com as amostras finais que já temos, temos que começar a tirar fotos, tanto dos produtos para colocar no site, quanto dos modelos para vocês verem como ficam. Existem duas dificuldades importantes aqui! A primeira é que dependendo da luz as cores dos produtos podem mudar muito , então pode ser que a cor da foto não se pareça em nada com a cor do produto. Então temos que fazer ajustes e ter muito cuidado para que o resultado seja o mais parecido possível.
Por outro lado, como na Saigu não queremos transmitir um único modelo de beleza , procuramos pessoas o mais diferentes possível para mostrar os produtos. Mas isso não é fácil porque quem se profissionaliza nisso costuma ter uma beleza normativa e, se tentarmos com pessoas sem experiência, a sessão de fotos pode ser complicada porque ficam nervosos na frente da câmera e não sai tão natural como gostaríamos.
Fabricamos e embalamos
Enquanto tudo isso acontece, já estamos avançando na fabricação e embalagem da quantidade de produtos que estimamos que serão vendidos com base na quantidade de mensagens no Instagram que recebemos perguntando: e quando vocês vão lançar um corretivo? Vai fazer blushes?... Hehe, não, brincadeira, geralmente fazemos as quantidades mínimas que podemos e depois ganhamos mais dependendo de como andam as vendas. Caso você não saiba, a fabricação e embalagem são feitas na província de Barcelona , nas proximidades.
Desenhamos a campanha de rede
Neste ponto já pensamos no que fazer online para contar sobre o novo produto. Ultimamente temos sido encorajados a dar pistas, mas tentamos não ser tão maus porque não é nossa intenção criar falsas necessidades ou encorajar o consumismo. Mas é claro, como você pode imaginar, depois de fazer tudo isso, queremos muito lançar o produto e ver se ele gostou .
Finalmente o lançamento!
Geralmente antes do lançamento ficamos ansiosos e pensamos que tudo vai dar errado, como quando você está antes de uma prova e pensa que não sabe nada do que estudou... Então esperamos com muito entusiasmo pelos primeiros comentários e estamos compartilhando-os com todos os membros da equipe para que possam respirar tranquilos. Lemos cada mensagem e agradecemos do fundo do coração por dedicar alguns minutos de sua vida para escrever para aquelas pessoas que lhe enviaram uma caixa de maquiagem.
E também que você queria conhecer os meandros de cada produto. Se você achou interessante, contaremos mais coisas para que você nos conheça melhor por dentro .
17 comentários
Vaya trabajo detrás de cada producto!!!! Pero podéis estar satisfechos de vuestro esfuerzo porque todos vuestros productos son maravillosos!!!
W😯W!!! Me ha encantado leer cómo hacéis todos los procesos, no tenía ni idea de muchas cosas y me han parecido increíbles, desde que os descubrí y os probé sin duda sois mi marca favorita ya para siempre, ojalá sigáis haciendo maravillas toda la vida, gracias por todo Saigu ✨💜🌼🌾🌿🌍
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