Puoi acquistare i nostri prodotti tramite il nostro sito e pagare con carta, PayPal o Bizum, ma non in contrassegno. Puoi anche pagarli a rate tramite Klarna; puoi trovare maggiori informazioni su questo metodo di pagamento qui.

Puoi iscriverti alla nostra comunità qui  e riceverai via posta elettronica il codice di sconto per il tuo primo acquisto, al di fuori dei periodi promozionali (come la Saigu Week). Inoltre, entrando a far parte della Comunità Saigu puoi ricevere vantaggi e contenuti esclusivi. Ricorda di attendere qualche minuto e di controllare la posta indesiderata o lo spam.

Non è possibile cumulare più di un buono sconto nello stesso ordine e, durante periodi promozionali come la Saigu Week, alcuni buoni potrebbero essere limitati o disattivati.

In Spagna:

2,90€ nella Penisola. 

3,90€ alle Baleari. 

In entrambi i casi la spedizione è gratuita a partire da 40€.

*Al momento non effettuiamo spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla.

Puoi consultare qui tutte le informazioni.

Hai 15 giorni da quando effettui l’ordine per aprire e provare il prodotto e, se non fa per te, puoi contattarci e richiedere il cambio o il reso gratuitamente. Per i set, è importante che tu restituisca tutti i prodotti inclusi nel set; non accettiamo resi parziali di un set.

Nei periodi promozionali, come Saigu Week, estendiamo il periodo di reso a 45 giorni. Sappiamo che la maggior parte dei marchi ti permette di restituire un prodotto solo se non lo hai aperto. Ma in Saigu è l’esatto contrario! Vogliamo che lo apra, che lo provi e, se non ti va bene, te lo sostituiamo o ti rimborsiamo l’intero importo di tutto il tuo ordine. Lo facciamo perché vogliamo che tu acquisti con totale fiducia, ma è vero che non è una pratica molto sostenibile continuare a spedire pacchi avanti e indietro, quindi ti chiediamo solo di farlo in modo responsabile, per non gravare sul pianeta con questi piccoli gesti.

Ecco tutti i dettagli della nostra politica di cambi e resi. 

La consegna avverrà entro 24-72 ore lavorative, a seconda della zona di consegna. Qui puoi consultare i nostri tempi di consegna nel dettaglio.

Nel periodo della Saigu Week, a causa dell’elevato numero di ordini, i tempi di consegna possono allungarsi.

Se, quando hai effettuato l’ordine, hai indicato il tuo indirizzo di posta elettronica, lì riceverai diverse notifiche sullo stato di avanzamento del tuo ordine. In alcune occasioni, ti inviano anche un sms con il giorno e l’ora approssimativa della consegna.

Se hai qualsiasi dubbio specifico, scrivici qui indicando il n° del tuo ordine e ti aiuteremo subito.

Nel caso in cui uno dei nostri prodotti fosse esaurito, puoi sempre iscriverti nella scheda del prodotto (dove c’è scritto ‘avvisami quando è disponibile’) con la tua e-mail e sarai tra le prime a saperlo.

Trovare la tua tonalità da Saigu può mettere un po’ d’ansia all’inizio, soprattutto se non hai mai comprato trucco su internet. Ma quando scoprirai tutti gli strumenti che abbiamo per te, vedrai quanto è facile e veloce azzeccare. L’idea è farti perdere il meno tempo possibile.

1. Abbiamo questo test che puoi fare in 2 minuti e che ti consiglia sia il fondotinta, sia il correttore, l’illuminante, il fard e la terra abbronzante ideali per te.

2. Se li guardi e non sei sicura o sicuro, puoi mandarci un messaggio nella nostra chat, un messaggio diretto su Instagram o un’email con una tua foto senza trucco e con luce naturale: il nostro team ti confermerà quali sono i prodotti migliori per te.

3. Se, quando ti arrivano a casa, vedi che la tonalità non fa per te o il prodotto non ti piace, sai che da Saigu te lo cambiamo gratuitamente oppure ti restituiamo i soldi, sia del prodotto sia della spedizione.

Vedrai: è molto più facile di quanto sembri!

Tutti i prodotti Saigu sono vegani, cioè non contengono alcun ingrediente di origine animale e, naturalmente, non prevedono sperimentazioni sugli animali: una pratica che nell’industria cosmetica in Europa è illegale dal 2013. È per questo che non pubblicizziamo i nostri prodotti come “senza sperimentazione sugli animali”: sarebbe come dire che “non abbiamo ucciso nessuno” per formulare un prodotto. Ma certo che no! Alcuni marchi stranieri lo fanno perché nei loro Paesi (USA, Australia, Canada, Cina…) la sperimentazione sugli animali non è illegale o, in alcuni casi, è persino obbligatoria; ma in Europa è severamente vietata.

Questo è uno degli obiettivi più importanti che abbiamo quando formuliamo qualsiasi prodotto: che stia bene e sia adatto a ogni tipo di pelle. E questo include le pelli mature, quelle sensibili, quelle con melasma, perfino la pelle delle persone che sono in trattamento oncologico. 

Il trucco Saigu punta a valorizzare la bellezza naturale e a creare un effetto “seconda pelle”. Non vuole coprire, né mascherare, né nascondere. Uniformerà il tono della tua pelle, ma senza toglierti le lentiggini, per esempio, se le hai, e dandoti un effetto da viso riposato, come dopo tante ore di sonno di fila.

Tutti i prodotti Saigu sono adatti alle persone in gravidanza o nel periodo di allattamento. La maggior parte degli ingredienti che utilizziamo sono oli e cere naturali, del tutto sicuri per te e per il tuo bebé. Ma, se avessi qualche dubbio specifico, ti invitiamo a prendere l’elenco degli ingredienti di qualsiasi prodotto e a parlarne con il tuo medico di fiducia. 

Sì, tutti i prodotti Saigu sono formulati per essere NON comedogenici, cioè non favoriscono la comparsa dell’acne. Tuttavia, se la tua pelle è molto sensibile, ti invitiamo a provare il prodotto su una piccola zona prima di applicarlo su tutto il viso. Ricorda che hai 15 giorni per provarlo: se dovessi avere qualsiasi tipo di reazione o se non lo sentissi confortevole sulla pelle, ti rimborsiamo per intero l’importo del tuo ordine.

I prodotti Saigu sono privi di oli minerali: significa che non contengono ingredienti derivati dal petrolio, come i siliconi o le paraffine. In Saigu, però, abbiamo lavorato a lungo in laboratorio per trovare alternative naturali a questi ingredienti così comuni in cosmetica.

Eppure non usiamo la dicitura “privo di oli minerali” (né altre come “privo di siliconi” o “privo di parabeni”), perché riteniamo che questo tipo di affermazione faccia parte di un “marketing della paura”. Preferiamo parlarti degli attivi che inseriamo nei nostri prodotti, invece di dirti che certi ingredienti sono pericolosi o dannosi.

Non preoccuparti: il fatto che contengano ingredienti naturali non fa sì che i prodotti Saigu scadano prima di altri. Ti spieghiamo.

Da un lato c’è il PAO (l’acronimo inglese di Period After Opening, che letteralmente significa “periodo dopo l’apertura”) ed è ciò che vedrai sul contenitore come 6M, 12M o 18M, perché è previsto per legge. Questo vuol dire che, una volta aperto, il produttore garantisce che il prodotto mantenga esattamente le stesse caratteristiche di profumo e consistenza di quando era chiuso, per quei 6, 12 o 18 mesi.

Tuttavia, non significa affatto che, superata quella data, non si possano continuare a usare. Per legge, la data di scadenza vera e propria è obbligatoria nei prodotti cosmetici solo quando è inferiore a tre anni. Ma non è questo il caso dei prodotti Saigu, che rispettano tutte le misure di sicurezza. Quindi puoi usarli senza problemi almeno per tre anni.

In Saigu siamo al corrente e consapevoli delle posizioni di chi considera alcuni ingredienti cosmetici come interferenti endocrini; tuttavia, le prove scientifiche più recenti che abbiamo esaminato finora non ci hanno convinto a tal punto da integrare questo criterio nella descrizione dei nostri prodotti e nella nostra filosofia di marca.

Noi cerchiamo di prestare molta attenzione a ciò che chiamiamo “comunicazione basata sulla paura” nel settore della cosmesi. È quella tendenza in cui le marche presentano i loro prodotti come “senza...” (senza sostanze tossiche, senza parabeni, senza oli, ecc.). Così alcuni ingredienti vengono demonizzati come argomento di vendita senza spiegare esattamente il perché, e vengono sostituiti con altri che potrebbero perfino essere meno sicuri o avere meno studi scientifici alle spalle rispetto ai precedenti.

In Saigu preferiamo parlare degli ingredienti che i nostri prodotti contengono e dei loro benefici, invece di annunciare cosa usano altre persone e i presunti danni. Formuliamo con più dell’80% di ingredienti naturali, per lo più oli vegetali, cere e pigmenti, indicati in modo minuzioso in ogni pagina prodotto. Per questo ti invitiamo a confrontare quell’elenco con professioniste e professionisti che possano dirti se, secondo loro, questi ingredienti hanno un impatto negativo sul tuo sistema endocrino.

Nel frattempo, il gruppo di lavoro Saigu continuerà a seguire con attenzione gli studi scientifici che verranno pubblicati sull’argomento e sarà pronto ad aggiornare il proprio criterio non appena lo riterremo opportuno.

La promozione sarà attiva fino a esaurimento scorte (scorte esaurite online il 31/05/2026 alle 23:59).