Termini e condizioni dei servizi Saigu Cosmetics

CONDIZIONI D’USO - ESPERIENZE IN GENERALE

Queste condizioni si riferiscono a tutte le modalità di esperienze riscattabili acquistate dal cliente in un negozio fisico Saigu o online su www.saigucosmetics.com

Acquistando o utilizzando un’esperienza, la persona beneficiaria accetta le seguenti condizioni:

1. Periodo di validità: L’esperienza dovrà essere usufruita entro un termine massimo di 2 mesi dalla data di acquisto.

2. Riprogrammazione: È consentito ripogrammare l’esperienza solo una volta, sempre entro lo stesso periodo di validità di 2 mesi. Non saranno accettate ulteriori modifiche dopo questo cambio.

3. Partecipazione e puntualità: La conferma di partecipazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima dell’appuntamento. In caso di mancata presentazione all’appuntamento e trascorsi 15 minuti dell’orario concordato, la prenotazione sarà considerata come annullata senza diritto al rimborso, al fine di poter lasciare spazio a un’altra persona.

4. Numero di persone: Non sarà possibile aggiungere persone extra né accompagnatori all’esperienza. Ciascuna esperienza è pensata per un numero specifico di partecipanti, indicato nella descrizione. all’esperienza. Ognuna è pensata per un numero determinato di partecipanti, indicato nella relativa descrizione.

CONDIZIONI D’USO - ESPERIENZE REGALO

Queste condizioni si riferiscono a tutte le esperienze regalate da Saigu attraverso iniziative durante periodi di campagne promozionali, come ad esempio ruote della fortuna, estrazioni, urne con bigliettini o qualsiasi altro mezzo che utilizziamo. 

Acquistando o utilizzando un’esperienza regalo, la persona beneficiaria accetta le seguenti condizioni:

5. Periodo di validità: L’esperienza dovrà essere usufruita entro un termine massimo di 2 mesi dalla data di acquisto. Trascorso questo termine, l’esperienza scadrà automaticamente e non potrà essere utilizzata né rimborsata.

6. Riprogrammazione: È consentito ripogrammare l’esperienza solo una volta, sempre entro lo stesso periodo di validità di 2 mesi. Non saranno accettate ulteriori modifiche dopo questo cambio.

7. Partecipazione e puntualità: La conferma di partecipazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima dell’appuntamento. In caso di mancata presentazione all’appuntamento e trascorsi 15 minuti dell’orario concordato, la prenotazione sarà considerata come annullata senza possibilità di riprogrammazione, al fine di poter lasciare spazio a un’altra persona.

8. Numero di persone: Non sarà possibile aggiungere persone aggiuntive all’esperienza né accompagnatori/trici. Ogni esperienza è pensata per un numero determinato di partecipanti, specificato nella sua descrizione.

9. Convertire in prodotti: Le esperienze in regalo non sono convertibili né con prodotti né con il suo valore in contanti. Il suo utilizzo è limitato esclusivamente al servizio prenotato.

10. Politica di reso: Se l’esperienza era un regalo per acquisti superiori a un importo X e si procede al reso di uno o più prodotti, portando l’ordine a un importo inferiore a quello della promozione, si perde il regalo dell’esperienza.
    

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E POLITICA DI CANCELLAZIONE

METODO DI PAGAMENTO E PRENOTAZIONE: 

Per prenotare qualsiasi corso di make-up è necessario pagare il 100% del totale al momento della prenotazione.

La prenotazione può essere effettuata online tramite il sito www.saigucosmetics.com oppure di persona nei negozi fisici, sia in contanti sia con carta. 

BUONO GENERATO CON IL CORSO DI AUTOTRUCCO

• Per poter utilizzare il buono per il riscatto dei prodotti, questi prodotti dovranno essere riscattati lo stesso giorno in cui si svolge il corso. Non è consentito usare il buono prima dell’appuntamento né conservarlo per un utilizzo successivo. Il suo utilizzo è valido esclusivamente nei negozi fisici Saigu. Non valido per acquisti online sul sito web o sull’app Saigu.

RIMBORSO PER ANNULLAMENTO

In caso di cancellazione o annullamento di una qualsiasi delle esperienze Saigu (convertibili o non convertibili, ad eccezione del servizio Make-up Premium), verrà rimborsato:

• Rimborso del 100% se cancelli entro 12 ore dal corso prenotato.

• Rimborso del 50% se cancelli entro 4 ore dal corso prenotato.

• 0% se cancelli con meno di 4 ore di anticipo.

RIMBORSO PER ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO MAKE-UP PREMIUM

In questo caso, in via eccezionale, includendo consulenza, follow-up preliminare e prova trucco, in caso di cancellazione entro i 3 giorni precedenti l’evento verrà rimborsato il 50% dell’importo pagato.