Este não é um artigo publicitário. Este é o início de uma amizade profunda . A publicidade procura convencê-lo de que você precisa de um produto e, quando você o compra, ela se esquece de você. Por outro lado, um amigo te pergunta, te ouve, te dá o melhor e pede sua opinião. Na Saigu fabricamos maquiagens e produtos cosméticos, mas também fazemos muito mais do que maquiagens e produtos cosméticos. É por isso que chegamos aos produtos de higiene pessoal de centenas de milhares de pessoas, mas também aos seus corações . A chave é onde o fazemos, como o fazemos e com que propósito. Quais valores se tornam.
Mas, por mais valores que ela tenha, se você comprar um rímel e duas horas depois se olhar no espelho e seus olhos parecerem os de um panda, você nunca mais vai querer saber nada daquela marca. É por isso que pensamos que a melhor forma de mudar o mundo, a melhor forma de transmitir valores, é, antes de mais, ter produtos de qualidade espectacular .
São os favoritos de maquiadores iniciantes e profissionais.
Quando iniciamos a aventura Saigu em fevereiro de 2019, queríamos criar maquiagem natural e sustentável da mais alta qualidade . Mas também sabíamos que não seria fácil conseguir com ingredientes naturais a infinidade de acabamentos, texturas e qualidade que se consegue na indústria da maquilhagem tradicional com ingredientes sintéticos.
Porém, com o passar do tempo, começamos a receber um feedback muito bom dos profissionais de maquiagem. Sem serem grandes amantes das coisas naturais ou ativistas ambientais, cada vez mais maquiadores nos diziam que nossos produtos haviam substituído em suas malas os congêneres das principais marcas internacionais .
A princípio ficamos lisonjeados, mas também surpresos porque uma de nossas máximas na formulação é fazer produtos fáceis de usar para todos . Ou seja, você pode aproveitá-los e ficar bem sem ter grandes conhecimentos de maquiagem.
Agora nos consolidamos neste cadastro e os maiores maquiadores do país utilizam nossos produtos para editoriais de moda e eventos de tapete vermelho . Mas também são profundamente amados por pessoas comuns, como você e eu, que correm pela vida e querem produtos confortáveis que nos permitam ter uma boa aparência no dia a dia.
Ingredientes naturais para peles sensíveis
Na Saigu recebemos muitos comentários de pessoas com pele sensível, com diversas condições que nos dizem que os nossos produtos são os únicos que podem usar e que não reagem. Eles também nos contam que notam uma melhora na pele à medida que os usam e que depois de muito tempo conseguem se maquiar novamente .
Adoramos estes comentários e são o nosso incentivo para continuarmos a trabalhar arduamente no laboratório, pois outra das nossas máximas na formulação é que o produto é adequado para todos os tipos de pele. Para o conseguir, na realidade, temos em mente a pele mais sensível porque sabemos que, se passar o seu filtro, se for adequada para peles reativas, danificadas, doloridas... também será adequada para todas as outras .
Mas também sabemos que não existe produto que nunca provoque reação em ninguém. Não se trata de ingredientes naturais ou sintéticos . Muitas vezes acredita-se que os ingredientes naturais são menos reativos, mas você deve saber que na natureza existem centenas de compostos alergênicos; na verdade, os perfumes naturais são os mais irritantes.
O que faz com que as pessoas com problemas de pele percebam tanta diferença em nossos produtos é que, entre os ingredientes naturais, escolhemos deliberadamente aqueles que serão mais biocompatíveis com a pele e também adicionamos princípios ativos para melhorar sua saúde e aparência.
Transparência e consistência
Também estamos cansados da publicidade básica que diz 'meu produto é o melhor, compre este e não aquele' , que envia mensagens básicas de 'este ingrediente é a panacéia, o outro é o diabo' e que usa adjetivos superlativos como se eu estivesse jogando saleiro sem nenhuma responsabilidade pensando que: em geral, quando você experimenta e vê que não é grande coisa, você também não vai repreendê-los.
Por isso, como estávamos cansados dessa forma de comunicação, decidimos criar uma totalmente diferente. Decidimos falar com as pessoas como se fossem pessoas, e não como bolsos ambulantes . Também nos recusamos a usar aquelas técnicas agressivas de neuromarketing que hackeiam seu cérebro para que você compre coisas que não precisa e, no final do mês, não tenha mais dinheiro para o que precisa.
Na Saigu somos pessoas que criamos um projeto porque acreditamos que desta forma podemos contribuir com a nossa parte para tornar este mundo um pouco melhor . Portanto, se dizemos que uma das nossas maiores motivações é o ambiente, é porque temos a sustentabilidade como prioridade em cada uma das decisões que tomamos, desde as embalagens que compramos até ao café que temos no escritório.
Mas a sustentabilidade não é um destino, é um caminho , porque tudo pode sempre ser feito melhor e ser mais sustentável. E é assim que gostamos de contar a você. Explicamos as nossas conquistas e aquilo de que nos orgulhamos, mas também os nossos erros, contratempos e tarefas pendentes que muitos outros certamente prefeririam varrer para debaixo do tapete.
E usamos a mesma transparência quando falamos dos nossos produtos. 'Rímel, ultra top, maxi volume, efeito como se você renascesse com os cílios de alguém que tem muito mais que você?' Bem, olhe, não. Nossa máscara separa, alonga, não deixa resíduos nas olheiras e é facilmente removida . Mas se você quer ver cílios incríveis, o produto não é seu... E o mesmo acontece com todos os outros, porque é chato quando te dizem o que não é produto e depois fica acumulando poeira na gaveta .
Trocas e devoluções gratuitas
Na verdade, para garantir esse compromisso com a transparência e a honestidade, desde o momento em que começámos a vender produtos também fizemos algo que ninguém na indústria cosmética fez e que continua a ser excepcional: E que é trocar e devolver os produtos gratuitamente. Se você não gosta deles, eles não combinam com você ou não atendem às expectativas que criamos na descrição.
'Mas como, não entendo, se já está aberto e eu tenho usado?', você nos repetiu incrédulo durante esses anos e o fato é que, por ser tão inovador, é até difícil para nós explicarmos isso . Sim, sim, você compra o produto, usa em casa por 15 dias e, caso não queira ficar com ele, solicita a troca ou devolução, nós retiramos em casa e depositamos o dinheiro que você pagou para o produto e envio.
Mas é claro que estamos tão acostumados a poder devolver as coisas apenas se estiverem na embalagem original, sem uso, intocadas e praticamente sem respirar ao lado delas para que a marca possa vendê-las novamente para outra pessoa, que o que fazemos em Saigu é quase difícil de acreditar. Porque obviamente, sendo um produto cosmético e perecível, uma vez aberto e utilizado não pode ser novamente colocado à venda por razões óbvias de higiene e saúde pública.
Mas decidimos assumir esse custo e essa responsabilidade desde o início porque, pense bem, não temos interesse em te contar bobagens sobre o produto porque, claro, quando ele chegar na sua casa e você experimentar, você vai devolvê-lo e perderemos o dinheiro do produto, do seu envio e da sua coleta . No entanto, parece-nos normal que assumamos a responsabilidade pelas mensagens que transmitimos e que sejamos coerentes com elas.
'E como é que você não caiu na miséria com esta política?', você pergunta. Bem, observe que nada poderia estar mais longe da verdade. Sabendo que é uma medida insustentável devido à correria dos embarques, temos muitos recursos para que você possa ter certeza com antecedência se este produto é para você. Desde testes muito rápidos, até nossos colegas de atendimento que têm toda a paciência do mundo para tirar dúvidas e aconselhar. E acontece que, ao contrário do que você imagina, temos pouquíssimos retornos , abaixo de 1%, e estamos muito orgulhosos porque isso significa que a amizade em vez da publicidade fazia sentido.
Feito na Espanha
Para nós esse ponto é muito mais que a etiqueta com a bandeira e o orgulho de pertencer. É uma questão de valores, de sustentabilidade, de coerência e um pouco de tudo que falamos até agora. Porque formular, desenvolver e fabricar os nossos produtos em Espanha exige um enorme esforço para nadar contra a corrente da deslocalização industrial e o que faz praticamente a grande maioria da indústria cosmética .
Porque outras marcas que hasteiam com entusiasmo a bandeira da sustentabilidade, mais tarde você descobre que elas têm todos os processos terceirizados para fornecedores de outros países e podem nem saber realmente de onde vêm determinados ingredientes de seus produtos. O habitual para as empresas que estão a começar é fazer isso, subcontratar serviços como formulação, fabrico, atendimento, expedição... para que, se um dia as coisas correrem mal para elas, possam simplesmente deixar de contratar esse serviço e não afundem com o peso de todo o pessoal que já não podem pagar. O fato é que isso também significa que você pode controlar menos o produto que cria e o serviço que fornece .
Por isso na Saigu decidimos fazer o contrário, porque para nós era mais importante criar um produto de excelência e que toda a experiência, desde o primeiro anúncio que você vê no Insta, até o produto chegar em sua casa, fosse impecável . Além disso, desta forma garantimos que somos consistentes com os nossos valores e que não nos gabamos em artigos como este sobre coisas que não controlamos nem podemos mudar.
Como você pode ver, não podemos ser acusados de enviar mensagens simplistas e vazias como a publicidade fazia antes. No máximo, se você chegou até aqui, pode nos culpar por sermos o amigo patinador que não cala a boca nem debaixo d'água . Mas não se pode dizer que nossas intenções não são puras, nossos valores profundos, nossa comunicação transparente... Basta provar que nossos produtos são realmente excelentes . Mas você só descobrirá isso comprando Saigu, agora que conhece todos os motivos para fazê-lo.
2 comentários
Hola, no he probado los cosméticos lo sigo en Instagram..si me gustaría adquirirlos..
Quiero la base de maquillaje
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