Sconti responsabili? Quando le persone contano più dei soldi

In Saigu amiamo la trasparenza e ogni volta che possiamo allargarne i confini ci tuffiamo in qualsiasi piscina, anche se c’è poca acqua. Ed è un tema di cui sentirai poche marche parlare, perché il denaro è il tabù per eccellenza nella nostra società. Ma dobbiamo citarlo perché tu ci capisca quando ti diciamo che in Saigu il guadagno non è la priorità: lo sono le persone. Soprattutto ora che si avvicina il periodo di acquisti più intenso dell’anno, vogliamo spiegarti perché prendiamo sul serio e pensiamo molto bene a tutti gli sconti e alle campagne che ti facciamo arrivare.

Per capire la differenza, prima dobbiamo ricordarti com’è un’azienda concentrata sul fare soldi anche se, purtroppo, ti suonerà molto familiare perché sono ancora la maggioranza. L’idea è che l’obiettivo di questa persona, azienda, collettivo, progetto, sia accumulare una fortuna a tutti i costi. E sottolineiamo ‘a ogni costo’ perché è qui il punto. Le attività aziendali più redditizie sono quelle fuori legge, e poi ce ne sono molte di dubbia moralità o etica, come quelle che sfruttano le risorse o le persone. 

Ma non serve arrivare a questi estremi: possiamo limitarci a guardare chi vuole fatturare e non si pone molte altre domande. Cerca di pagare le materie prime il meno possibile, far lavorare le persone il massimo delle ore per il minimo stipendio e collaborare con i fornitori più economici. Allo stesso modo, al cliente offre un prodotto con la qualità minima accettabile, usa le tecniche più avanzate di neuromarketing per spingerlo a comprare e gli sconti più aggressivi perché tu lo faccia in modo impulsivo e immediato.

Un altro modo è possibile

Ma e se ti dicessimo che esiste un altro modo di stare al mondo? Che si può creare o partecipare a un progetto con uno scopo che va oltre arricchire chi lo ha fondato. E non stiamo parlando di un’organizzazione senza scopo di lucro, ma di un’azienda sostenibile dal punto di vista economico, persino di successo, che fonda però quel successo sul rispetto e sulla considerazione per tutte le persone e per l’ambiente.

In Saigu non crediamo che sia un’utopia, ma che lo rendiamo reale ogni giorno sperando di smettere di essere un’eccezione e che questo diventi la normalità. Perché non ci consideriamo persone speciali: ci sono sempre più progetti più consapevoli che vogliono rompere con quel passato di avidità economica e ci ha portato in un posto in cui non vogliamo più stare.

Il mondo sta cambiando

Come lavoratrici e lavoratori, noi persone abbiamo sempre più voglia che il nostro tempo e il nostro talento vengano investiti in qualcosa che abbia senso. Le generazioni precedenti si accontentavano di andare in un posto, svolgere un’attività ed essere pagate, senza porsi troppe domande. Ma ora ci costa sempre di più contribuire a certi obiettivi aziendali, per quanto ci paghino e non parliamo più di sopportare trattamenti umilianti e discriminatori da una scala gerarchica che guarda solo ai propri interessi.

Riteniamo che siamo in un cambio di paradigma che lascerà indietro i progetti che pensano solo ai propri guadagni, e in Saigu vogliamo far parte di questa rivoluzione. Di sicuro lungo la strada sbaglieremo mille volte, quindi non faremo la morale a nessuno: vogliamo solo dare l’esempio. Perché quello che in teoria suona fantastico, nella pratica è ancora meglio. Non è che lavoriamo poche ore, né abbiamo divani per fare un pisolino, né paghiamo vacanze alle Bahamas. È qualcosa di più profondo di tutto questo.

Partecipare a un progetto che mette le persone al primo posto significa non cercare di spremere né sfruttare nessuno: né chi lavora con noi, né i fornitori, né le persone che acquistano. Infatti non ci piace chiamare “clienti”, né “acquirenti”, né “utenti” alle persone che acquistano i prodotti Saigu e fanno parte della nostra community. Perché così perdiamo la profondità che abbiamo come esseri umani e ci riduciamo a semplici soggetti che comprano.

La qualità prima del profitto

I nostri prodotti non nascono per massimizzare il profitto, ma per offrire la massima qualità. È come quando vai al mercato a scegliere i migliori ingredienti per preparare un pranzo delizioso per un giorno speciale con la tua famiglia. Diverso da chi, in un negozio, compra ciò che costa meno per ottenere tutta la redditività possibile. Ecco, diciamo che noi in Saigu, se realizzassimo gli stessi prodotti per le nostre madri, li faremmo esattamente uguali. Anzi, tra le più grandi ammiratrici di Saigu ci sono anche le nostre mamme, e se ne possono trovare molte che commentano i post sui social con passione e regolarità.

Significa forse che viviamo sulla cima della collina, rifiutiamo i beni materiali e dedichiamo la vita a soccorrere chi è in difficoltà? No, magari, ma non siamo ancora a quel punto. Viviamo nello stesso mondo in cui vivi tu, abbiamo studiato nelle stesse università, guardiamo le stesse notizie in TV e ci sono aumentate luce e gas come a tutte le altre persone. Anzi, sappiamo che ci sono tante persone che stanno attraversando un momento difficile e, secondo le previsioni, la situazione economica è ben lontana dal migliorare.

Proprio per questo, quando si avvicina la stagione degli sconti, degli acquisti natalizi e del fervore consumistico, ci fermiamo un momento e riflettiamo. Perché vogliamo vendere e vogliamo crescere, ma non a tutti i costi. Così abbiamo ideato una strategia basata sul rispetto e sulla massima considerazione per tutte le persone coinvolte in questo processo.

E come sono gli sconti rispettosi?

Una delle conseguenze di questi valori e del voler trattare e retribuire in modo dignitoso tutte le persone che lavorano e collaborano con noi è che i prezzi dei nostri prodotti non possono essere tra i più bassi del mercato. Sono quelli che riteniamo giusti e necessari per mantenere questo equilibrio, ma sappiamo che ci sono persone che non possono accedervi e che aspettano con ansia gli sconti annuali. 

Il neuromarketing ci dice che, quanto più alti sono gli sconti, tanto più si crea una sensazione di urgenza: questa scavalca la parte razionale del cervello e va dritta a quella della sopravvivenza, facendoci comprare d’impulso prodotti di cui non abbiamo bisogno o che non possiamo permetterci. Per evitarlo in Saigu non facciamo mai sconti superiori al 25-30%. Perché li consideriamo abbastanza generosi, senza però arrivare a stimolare la compulsività.

Ma questo nella situazione attuale ci sembrava un po’ insufficiente. Ci piacerebbe riuscire ad avere un impatto su persone che non hanno nulla a che fare con l’industria cosmetica, persone con bisogni più essenziali che noi non possiamo coprire. Ci si stringe il cuore quando vediamo code sempre più lunghe ai banchi alimentari che hanno sempre meno risorse per nutrirle. Per questo abbiamo deciso di collaborare con la Federación Española de Bancos de Alimentos donando un euro per ogni acquisto effettuato durante la settimana di sconti della Green Week. E ti diamo anche la possibilità di aggiungere un altro euro al carrello, così insieme possiamo acquistare il maggior numero possibile di chili di cibo.

Perché è un periodo in cui aumentano comunque anche le transazioni economiche, ma a cosa serve guadagnare tanto quando intorno a te tutto crolla. Per noi, la vera ricchezza è quella che si condivide e si distribuisce al maggior numero di persone possibile. Per tutto questo, in Saigu le persone vengono prima e speriamo che, in un futuro il più vicino possibile, questo sia normale quanto lo è oggi la realtà che descrivevamo nel secondo e nel terzo paragrafo di questo articolo.

Grazie per far parte della community di Saigu.