La decisión difícil que hemos tomado para que las bases de Saigu puedan volver

Finalmente stanno arrivando le nostre ormai mitiche basi make-up fluide. Però non sono esattamente come prima: potremmo dire che a tornare sono state le loro gemelle. Ma solo fuori, dentro è sempre la tua base di sempre. Insomma, abbiamo dovuto cambiare un po’ il packaging perché la crisi globale delle forniture, di cui ti abbiamo parlato in un altro articolo, ci sta creando un tale caos che, altrimenti, rischiavamo di arrivare all’estate senza stock. Ti raccontiamo da dove nasce tutto questo.

Conseguenze della crisi delle forniture

La base è un prodotto a cui teniamo tantissimo: è tra i primi usciti quando siamo nati a febbraio 2019 ed è anche amatissima dalla community di Saigu perché ha una texture super leggera, fa benissimo il suo lavoro e dura tutto il giorno. Però, da mesi siamo rimasti senza unità delle vostre tonalità preferite a causa dell’enorme crisi che sta colpendo tutte le industrie, ma abbiamo trovato una soluzione temporanea perché tu possa tornare ad averla a casa.

Se hai letto il nostro articolo su come ci sta influenzando questa situazione, saprai che, in realtà, il problema non è il prodotto, ma i contenitori. Dal momento che cerchiamo di essere il più sostenibili possibile, abbiamo un laboratorio interno, produciamo in Spagna e praticamente tutti i nostri fornitori sono di qui o d’Europa. Tuttavia, il collasso della produzione in Asia e l’aumento dei prezzi del trasporto internazionale hanno spinto molti brand a riportare la produzione in Europa e per questo ci sono ritardi enormi. 

Prima, la norma era fare un ordine al produttore e riceverlo in tre mesi: quindi noi, prevedendo la campagna di Natale, a settembre abbiamo inviato il nostro, che avrebbe dovuto arrivare a fine dicembre, e tu non avresti dovuto accorgerti di nulla. Però a ottobre hanno iniziato a spostarci la data, a novembre l’hanno rimandata di nuovo e noi siamo entrati nel panico. E adesso che facciamo? 

Una soluzione creativa per compensare l’attesa

Ci siamo messi a cercare soluzioni come pazzi e abbiamo trovato un fornitore qui in Spagna che, proprio in quel momento, aveva in stock circa 3000 unità di un contenitore molto simile al nostro. Cambiava un po’ l’erogatore: a noi piaceva di più il nostro, ma si impegnava a consegnarcelo in tempo per poter garantire la continuità del prodotto. È vero che costavano quasi il 30% in più e che erano un po’ diversi, ma il nostro fornitore di sempre continuava a spostarci la data perché, a quanto pare, sono sommersi dagli ordini e non riescono a starci dietro. 

Quindi eccoci qui. Nell’articolo precedente ti avevamo promesso soluzioni creative e questa è una di quelle che a noi fa davvero piacere, perché sappiamo che siete in tante persone ad aspettare la vostra base da settimane. Ovviamente, anche se noi abbiamo pagato di più per i contenitori, tu continuerai a pagare lo stesso per il prodotto perché, insomma, hai già fatto tanto con la tua pazienza e comprensione per la situazione che stiamo vivendo. Te ne siamo infinitamente grate: tutto il team Saigu.

Di solito cerchiamo di fare in modo che tu non te ne accorga, ma la situazione è così eccezionale che abbiamo voluto raccontartelo per farti vedere tutto lo sforzo che c’è dietro al fatto che, finalmente, possiamo togliere “ESAURITO” dalle basi. In linea di principio, con questa spedizione appena arrivata dovremmo essere coperti finché non arrivano quelle che abbiamo ordinato a settembre. Ma, per come stanno le cose, non possiamo garantirlo. Speriamo davvero che tu non lo interpreti come un invito all’acquisto compulsivo. Come vedi, te lo diciamo nel penultimo paragrafo del testo e non lo pubblichiamo come pubblicità, come abbiamo visto fare in giro. È semplicemente per darti l’informazione e perché tu sappia che noi avremo fatto l’impossibile affinché non succeda. 

Nel frattempo, speriamo che tu ti goda la tua nuova base con l’applicatore diverso. Magari tra qualche anno, quando Saigu sarà un brand iconico in tutto il mondo, questo contenitore diventerà un oggetto da collezione che ricorda quegli anni di collasso economico dovuto alla pandemia, che resterà solo un lontano ricordo. Te lo immagini?