5 motivi per cui Saigu Cosmetics è diversa dagli altri brand

Non potremmo iniziare questo articolo senza mostrare il nostro profondo rispetto per tutti i brand concorrenti, sia quelli della cosmetica e del make-up tradizionali sia quelli che si sono lanciati nel mondo della sostenibilità, del naturale o dell’eco. Sappiamo quanto lavoro richieda far nascere un progetto e che, dietro ognuno di essi ci sono persone con entusiasmo e sogni da realizzare. Viviamo la competizione con sportività e celebriamo il fatto che ci siano sempre più brand su questa strada per rendere il mondo un posto migliore.

Ma in Saigu Cosmetics ci sono differenze molto nette, perché conosciamo benissimo l’industria in cui operiamo e abbiamo scelto di fare le cose in modo diverso, seguendo i nostri valori. In altre parole: non abbiamo creato il brand e poi “inventato” dei valori; Saigu è nata da lì, e sono ancora loro a guidarci.

Controlliamo tutto il processo

E non è che siamo attivisti che si sono messi a imparare a fare make-up: siamo esperti di make-up che hanno deciso di farlo nel modo che ritenevano giusto.

Così controlliamo l’intero processo di produzione di un prodotto, cosa davvero molto rara tra i brand di make-up, che di solito si appoggiano a laboratori esterni. Noi invece abbiamo il nostro laboratorio e la nostra fabbrica, quindi sviluppiamo la formula di ogni singolo prodotto. Anzi, non vediamo l’ora di iniziare a mostrarti com’è il lavoro in laboratorio: come si miscelano gli ingredienti e come si fanno test su texture e colori, finché non troviamo quelli perfetti.

Alla ricerca dell’eccellenza

In questo modo possiamo permetterci di far sì che i prodotti che lanciamo abbiano questa qualità altissima che sta conquistando tuttə. Ed è vero: è stata una delle nostre condizioni sine qua non fin da quando abbiamo iniziato a creare la base make-up.

In nessun caso usciremmo con un prodotto che non fosse di qualità molto elevata. Perché volevamo dimostrare che la sostenibilità non è in contrasto con un buon make-up e che nessuno dovrebbe sacrificarsi e usare prodotti mediocri “per il pianeta”. Eravamo convinti che si potessero ottenere entrambe le cose e che, così, avremmo potuto “coinvolgere” anche persone che ancora non hanno sviluppato una sensibilità verso l’ambiente.

"Se il make-up naturale e sostenibile può essere così buono per me e per il pianeta, allora anche quello tradizionale può fare uno sforzo in quella direzione senza paura di perdere le sue qualità e la sua clientela", speravamo che la gente dicesse. Perché non ci preoccupa affatto che altri brand si muovano in questa direzione. Questa è la differenza di cui parlavamo: lavorare partendo dai valori. Perché, se li mettiamo al primo posto, non ci importerà che ci facciano “concorrenza” nella tutela del pianeta, degli animali e delle persone; anzi, li accogliamo a braccia aperte. E anche nella corsa alla ricerca della qualità.

Garanzia di soddisfazione

Quello che ci sta più a cuore è che le persone della nostra community che acquistano i nostri prodotti ne siano felici. Per questo non facciamo un marketing altisonante sulle loro qualità, ma cerchiamo di essere il più descrittivi possibile. Così, quando ti arriva a casa e lo provi, è esattamente ciò che ti aspettavi.

Detto questo, sappiamo che non si può piacere a tuttə e sappiamo anche quanto sia frustrante comprare qualcosa che non corrisponde davvero a ciò che cercavi. Per questo abbiamo una politica di cambi e resi davvero rivoluzionaria. In sostanza, non vogliamo che nessuno tenga in casa un prodotto Saigu che non lo/la convince al 100%: perciò ti invitiamo a cambiarlo con un altro colore oppure a restituirlo gratuitamente. Perché per noi la tua fiducia conta più dei tuoi soldi.

I valori prima di tutto

La natura, gli animali e le persone sono stati per noi il centro gravitazionale attorno a cui è nata Saigu Cosmetics. Sono alla base di ogni decisione che prendiamo, dalla selezione degli ingredienti per i nostri prodotti, ai materiali del packaging, alle persone che posano per le foto, ecc.

Siamo persone che credono che la vita sia migliore quando la vivi in modo proattivo e che, se c’è qualcosa che non ti piace, la cosa migliore che puoi fare è rimboccarti le maniche e contribuire a una soluzione. Per questo, invece di lamentarci di ciò che secondo noi non funziona nell’industria della cosmetica, della bellezza o nel mondo in generale, preferiamo fare qualcosa per rimediare.

Crediamo anche che, una volta che ti metti all’opera, ti trovi davanti un’infinità di problemi e imprevisti e quindi diventi più comprensivo/a verso gli altri e ti viene meno spontaneo criticare. Perché ti rendi conto che, in fondo, siamo tuttə in un percorso di apprendimento, come quello della sostenibilità, e è meglio divulgare ed educare che giudicare e rimproverare.

Massima trasparenza

Ecco perché per noi sono così importanti la comunicazione e il fatto che sia trasparente e cristallina. Prendiamo molto sul serio la relazione con la community di Saigu e ce ne prendiamo cura come fosse un familiare amatissimo o un’amicizia molto stretta. E sappiamo tuttə che la base di un rapporto sano è la sincerità.

In più, non vogliamo fingere di essere ciò che non siamo. Quando abbiamo iniziato l’avventura di Saigu avevamo standard altissimi, ma poi ci siamo scontrati con la realtà e abbiamo capito che questo è un percorso. Avremmo voluto che tutti i nostri prodotti potessero essere 100% biologici, ma abbiamo scoperto che la ricerca nel make-up naturale non è ancora così avanzata e non esistono ancora gli ingredienti di cui abbiamo bisogno provenienti da coltivazione biologica.

Ti raccontiamo anche la storia dei nostri packaging: siamo riusciti a fare in modo che quello della base make-up avesse la minima quantità possibile di plastica, ma non c’è stato modo di farlo con gli altri. Così abbiamo scelto un materiale riciclato e riciclabile, a km 0, come passo all’interno del nostro percorso di sostenibilità.

Questo è il modo in cui crediamo di contribuire a rendere il mondo un posto migliore: impegnandoci a offrire la migliore qualità possibile con il minor impatto ambientale. Se tuttə mettiamo il bene comune come priorità, invece di vivere nell’egoismo e nell’avidità, finiremo per creare una società più giusta e rispettosa delle persone che la compongono e degli esseri viventi che la accompagnano.